联系我们 - 4096bytes

如果文档没有解决你的问题，请通过 4096bytes 当前提供的官方支持入口联系我们。联系前请先准备必要的排查信息。

联系方式

渠道	联系方式
官网在线客服	打开 4096bytes 官网，点击右下角客服入口
Telegram	@x4096bytes
Email	[email protected]

联系支持时不要发送完整 API Key、账号密码或未脱敏的配置截图。

联系前请准备

为了更快定位问题，请提供以下信息：

你使用的客户端，例如 Codex、Claude Code、Cursor 或 Cherry Studio。
客户端版本。
报错代码和完整报错文本。
问题发生的大致时间。
你正在使用的接入方式，例如 OpenAI 兼容或 Claude 兼容。
脱敏后的配置截图。

不要发送完整 API Key。截图前请遮挡密钥中间部分。

好的提问示例

我在 Cursor 中接入 4096bytes 失败。
客户端版本：Cursor 当前版本
报错：model not found
发生时间：今天 14:20 左右
我已经重新从控制台复制模型名，但仍然失败。
截图里已遮挡 API Key。

先自助排查

如果你还没有看过排查文档，请先阅读常见问题。

⌘I